คุณต้องการทักษะการอ่านระดับวิทยาลัยเพื่อทำความเข้าใจ
นั่นเป็นจุดเริ่มต้นของการวิเคราะห์ใหม่ซึ่งชี้ให้เห็นว่าคนอเมริกันอ่านโดยเฉลี่ยในระดับแปด
ปัญหานี้ได้รับการเน้นไว้ในรายงานซึ่งตีพิมพ์เมื่อเร็ว ๆ นี้โดย วารสารอายุรศาสตร์ทั่วไป โดยมีสองตัวอย่างที่น่าสนใจ:
สำหรับ สิทธิ์ที่จะรู้ชื่อของผู้ให้บริการ มีสิ่งนี้: “เมื่อได้รับการร้องขอให้ได้รับชื่อและความเชี่ยวชาญจากสถานพยาบาลที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลชื่อและพิเศษของแพทย์หรือบุคคลอื่นหากมี การดูแลหรือการประสานงานการดูแลของเขา ”
เพียงแปลเป็นระดับการอ่านระดับแปดคุณควรพูดว่า: “บอกชื่อและบทบาทของคนที่ห่วงใยคุณ”
สำหรับ สิทธิ์ในการดูบิล มีสิ่งนี้: “ผู้ป่วยหรือผู้มีถิ่นที่อยู่ในสถานที่ดังกล่าวทุกแห่งที่เรียกเก็บเงินค่าบริการสำหรับผู้ป่วยหรือผู้อยู่อาศัยดังกล่าวจะได้รับจากบุคคลที่ได้รับมอบหมาย โดยสิ่งอำนวยความสะดวกการเรียกเก็บเงินแยกรายการสะท้อนให้เห็นถึงค่าใช้จ่ายในห้องปฏิบัติการค่ายาและสินเชื่อบุคคลที่สามและจะได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบคำอธิบายของการเรียกเก็บเงินดังกล่าวไม่คำนึงถึงแหล่งที่มาของการชำระเงิน ”
และในระดับชั้นที่แปดก็สามารถพูดได้ว่า: “แสดงใบเรียกเก็บเงินของคุณและอธิบายให้คุณทราบไม่ว่าจะชำระเงินอย่างไร”
“นี่เป็นปัญหาที่สำคัญ” นายเจ. ดักลาสสตอรีย์ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและ & amp; งานวิจัยที่หุ้นส่วนการสื่อสารด้านสุขภาพซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health ในบัลติมอร์ “ดูเหมือนว่าโรงพยาบาลและรัฐจะไม่คำนึงถึง [ระดับการอ่าน] ในบัญชี [ในใบเรียกเก็บเงินหรือสิทธิของผู้ป่วย] เพราะเห็นได้ชัดว่าพวกเขาอ่านเกินระดับการอ่านโดยเฉลี่ยสำหรับผู้ใหญ่ส่วนใหญ่”
หนึ่งในปัญหาคือไม่มีสิทธิเรียกเก็บเงินของรัฐบาลกลาง ดังนั้นนักวิจัยนำโดยดร. Michael K. Paasche-Orlow รองศาสตราจารย์ด้านการแพทย์ที่มหาวิทยาลัยบอสตันประเมินความสามารถในการอ่านค่าใช้จ่ายสิทธิผู้ป่วย (PBOR) จากทั่วประเทศและเปรียบเทียบกับค่าที่ออกครั้งแรก โดย American Hospital Association ในปี 1973 ใบเรียกเก็บเงินของ AHA รวม 12 หัวข้อ – สิทธิในการรักษาความลับสิทธิในการปฏิเสธการรักษาและปฏิเสธการมีส่วนร่วมในการวิจัย ตรวจสอบ PBOR ในแต่ละรัฐและโรงพยาบาล
และนักวิจัยพบว่า:
- กฎเกณฑ์ใน 23 รัฐและโรงพยาบาล 240 แห่งกำหนดให้วิทยาลัยต้องอ่านและเข้าใจโดยเฉลี่ยสองปี
- เอกสารมีแนวโน้มที่จะแสดงเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นแม้ว่าจะมีข้อยกเว้นบางประการ .
- พวกเขาครอบคลุมค่าเฉลี่ยเพียงเจ็ดจาก 12 ธีมที่นำเสนอโดย AHA
“ โรงพยาบาลใช้ความพยายามทุกวิถีทางในการสื่อสารกับผู้ป่วยในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งทุกคนสามารถเข้าใจได้” อ่านคำแถลงปฏิกิริยาจากสมาคมโรงพยาบาลอเมริกัน “การศึกษานี้เน้นสิ่งที่เรารู้จักมานาน: มีประเด็นสำคัญบางประการที่มีความรู้ด้านสุขภาพต่ำในประเทศนี้การดูแลสุขภาพและกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องนั้นซับซ้อนมากและมักไม่สามารถอธิบายให้ผู้ป่วยได้ง่ายในระดับการรู้หนังสือ”
แต่ Paasche-Orlow เสนอมุมมองที่แตกต่าง “ Legislatures ไม่ควรร่างเอกสารสำหรับผู้ป่วย” เขากล่าว “ทนายความมีความเชี่ยวชาญบางประเภท แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาล้มเหลวเมื่อพูดถึงข้อมูลผู้ป่วย”
“แนวคิดเหล่านี้สามารถสื่อสารในแบบที่ง่ายกว่าและควรเป็นเช่นนั้น” Paasche-Orlow กล่าวเสริม “ ในเก้ารัฐสมาชิกสภานิติบัญญัติเองก็เขียนภาษาที่ควรจะใช้มันไร้สาระ”
ความซับซ้อนนี้อาจขัดขวางการเคลื่อนไหวด้านสิทธิของผู้ป่วยซึ่งเกิดขึ้นเมื่อประมาณสี่สิบปีที่แล้ว
“ แรงบันดาลใจของการเคลื่อนไหวทั้งหมดนี้จะไม่ถูกพบรวมถึงโฮสต์ทั้งหมดของสิ่งต่าง ๆ ที่ต้องการให้ผู้ป่วยแต่ละรายเปิดใช้งานผู้บริโภคแจ้ง” Paasche-Orlow กล่าว “การดำเนินการตามส่วนใดส่วนหนึ่งของขบวนการสิทธิผู้ป่วยเป็นความล้มเหลวเพราะผู้ป่วยไม่ได้เปิดใช้งานหรือเพิ่มขีดความสามารถโดยเอกสารเหล่านี้”
ในปี 2549 สมาคมโรงพยาบาลได้แทนที่ใบเรียกเก็บเงินดั้งเดิมด้วย “การดูแลผู้ป่วย” ซึ่งอ่านในระดับเกรดแปดและให้บริการในหลายภาษา
ชั้นตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อเตรียมแบบฟอร์มแสดงความยินยอมสำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาหรือถูกคัดเลือกให้เข้าร่วมในการทดลองทางคลินิกสถาบันของเขามักจะใช้ระดับการอ่านระดับแปดซึ่งเป็นเรื่องธรรมดา